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Erro ao iniciar o Emissor de NF-e

"Unable to Launch the Application"


 Você não está conseguindo abrir o emissor de NF-e e aparece a seguinte mensagem:

“UNABLE TO LAUNCH THE APPLICATION”

Caso já tenha tentado de tudo, inclusive o procedimento sugerido no site da Secretaria da Fazenda de SP, você não é o único.

Enfrentamos este problema recentemente. Tentamos de tudo, inclusive remover o JAVA e o Emissor para reinstalá-los, sem sucesso.

Nossa equipe de suporte solucionou o problema com o procedimento:

Para Windows Vista:

Remova o Java e o Emissor de NF-e (via painel de controle)

Localize a seguinte pasta:
"C:\Users\Nomedousuario\AppData\LocalLow\Sun\"

O texto em vermelho “Users” pode ser “Usuarios” se seu Windows estiver em Português e “Nomedousuario” refere-se ao nome do perfil do usuário que está “logado” para emitir as NF-e.

Apague a pasta “Java” que se encontra dentro do caminho mencionado acima.

Reinstale o Java e o Emissor.

Para Windows XP:


O procedimento é igual ao mencionado acima, porém o texto em vermelho deve ser o caminho onde estão os perfis dos usuários.

Atenção: A postagem desta nota é mera liberalidade de nossa equipe de suporte para tentar ajudar as empresas que encontram esta dificuldade. Não nos responsabilizamos por eventuais problemas causados por este processo.




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